仕事を知る

夢の住まいができるまで

多くのお客様にとって、家は一生に一度の大きな買い物です。「より豊かな暮らし」を求めるお客様のハードルは高く、一条工務店が自分の家づくりを本当に任させられる相手なのかを、厳しく判断します。しかし、だからこそ、そのハードルを乗り越えた先に、大きな感動とやりがいがあります。

一条工務店の家づくりは、住宅営業が中心となって、各分野のスペシャリストである設計や工事など、多くの社員とともに進めます。社員が連携し合い、それぞれが全力で「お客様よりお客様の家づくりに熱心であろう」という当社の理念を実践することが、お客様の信頼につながっています。

1. お客様ご来場

各ハウスメーカーのモデルハウスが並ぶ全国各地の住宅展示場。一条工務店の展示場もその中にあります。一条工務店の営業スタイルは、展示場でお客様をお迎えする完全反響型。一条工務店で家を建てたい人、これから家づくりを考えている人など、老若男女、さまざまなお客様がご来場されます。

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2. 展示場ご案内

お客様1組につき、住宅営業1名が接客を担当します。各部屋のご案内に加え、一条工務店独自の建材や断熱材、全館床暖房といった性能・設備についても、しっかりとご説明します。また、土地からの購入、建て替えの相談など、お客様のご要望をヒアリングするほか、イベントへの参加もお伺いします。

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3. イベント参加

一条工務店グループ工場の見学やモデルハウスの宿泊体験、実際に一条工務店の家を建てたお客様の住まいを見学するご入居宅訪問といったイベントを通して、「家は、性能」をコンセプトとした一条工務店の住宅性能を、お客様に実感していただきます。

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4. 地盤調査

強くて長持ちする家づくりの基本は、しっかりとした地盤です。一条工務店では建設予定地のすべてで地盤調査を実施。お客様にもお立ち会いいただき、住宅営業をはじめ、スタッフ2〜3人と協力しながら、地盤強度の測定などを調査、報告します。また、敷地の現況や周辺環境なども確認します。

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5. 基本プランのご提案

ここからは設計も参加して、お客様のご要望をヒアリング。間取りや広さ、ご予算をはじめ、好みのデザインや家へのこだわり、趣味や子育て、将来設計といったライフスタイルなど、さまざまなご要望をお聞きし、オーダーメイドの基本プランと資金計画をご提案します。

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6. ご契約

基本プラン、見積書、仕様書、スケジュールを確認の上、お客様にご納得いただいてから、契約書にご捺印をいただきます。ここから、一条工務店とお客様の永いお付き合いが正式にスタート。お客様の夢の実現に向けて、モチベーションも上がる瞬間です。

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7. 敷地調査

ご契約後、正式な測量により、建築可能面積や隣家との境界など、敷地の綿密な調査を実施します。また、設計は建築基準法といった法規、敷地のさまざまな規制・規定を確認すると同時に、各種申請を行います。

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8. プラン詳細打ち合わせ

打ち合わせでは、設計担当が中心となって、お客様のニーズをしっかりと掴み、間取り、外観デザインからキッチンなどの設備、仕様、内装、電気、インテリアまで、ひとつひとつカタチにしていきます。営業担当も、打ち合わせに参加し、お客様の家づくりのサポートをします。

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9. 最終プラン決定・融資申込

お客様にご納得いただけるプランができあがるまで、何度も打ち合わせを行います。細部まで仕様・設備を決めた上で最終プランが決定。お客様から本設計図面のご承認をいただき次第、建築確認申請を行い、スムーズに建築できるよう準備。金融機関への融資の申込等も行います。

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10. 着工〜上棟

工事は現場監督として、ここから家づくりに参加。住宅営業や設計と情報を共有後、既存建物の解体、盛土などを行って敷地を整備し、基礎着工がはじまります。上棟とは大工さんが土台の上に柱を立て、梁を掛け、棟を上げる作業のこと。家がそのカタチを見せる第一歩です。

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工事

11. 竣工

工事監督は、施工中の現場を何度も巡回し、現場の「工程・品質・施工・安全・環境」について確認。お客様には必要に応じて進捗をご報告します。竣工とは建物が完成すること。時には設計も交えて最終確認を行い、不具合がないかを念入りに調べます。

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12. お引渡し

お客様に完成したお住まいをお引渡しします。家づくりに関わった社員の多くが集合し、お引渡しのセレモニーを開催。夢を叶えたお客様はもちろん、社員もお客様の笑顔に感動の涙を流すことも。これまでの努力がカタチになり、一番のやりがいを感じられる瞬間です。

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13. アフターメンテナンス

お引渡し後も、一条工務店とお客様のお付き合いは続きます。住宅営業は2ヶ月後訪問などでご入居宅に足を運び、住み心地や不具合の有無を確認。お引渡し直後やその後の住宅メンテナス、将来のリフォームの相談にも、住宅営業や工事監督が迅速に対応します。

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