城本 万裕MAHIRO SHIROMOTO

設計の仕事というと、もくもくと図面を作成しているというイメージが強いかもしれませんが、城本はお客様との打ち合わせでの会話を最も大切にしているそうです。そこには、どのような想いがあるのでしょう。
「家の打ち合わせは最低でも2〜3ヶ月はかかります。長いと半年から1年半。なぜそれほど時間がかかるかというと、お客様自身も打ち合わせを重ねながら理想の家を探っているからなんです。ですから、途中でご要望が変わる場合もあります。私はお客様のご要望をできる限り叶えたいと思っているので、その都度図面に反映するんですが、『ちょっと待てよ』と立ち止まることもあります。理由は、いちばん初めにお客様が話していた理想の家から遠ざかっているから。最初のご要望って、家づくりを始める前から抱いていたものだから、きっと想い入れが強いはずですよね。だから、迷われている方や、優先順位が変わっていく方には、仮に間取りがほとんど決定した後でも、想いの原点について改めてお話しすることがあります」。
一度決まった間取りの変更を提案するのですから、お客様は「なぜ？」と思われるかもしれません。場合によっては、一から間取りを考え直すことになるかもしれず、設計にとっては本当に勇気や覚悟がいることです。なぜ城本は、進言するのでしょう。
「お客様を想うと、たとえ回り道になったとしても改めてお伝えしたいんです。もちろん、想いの原点に立ち返って再提案をしても決定した図面でそのまま進むことも多いのですが、建てた後に『あの時、城本さんが言ってくれたから、思い描いていた家になった、本当にありがとう！』と喜んでいただけることもあります。そうやって、お客様の理想を叶えられると本当に嬉しいですね。お客様を想ってとった行動や発言は、必ず受け入れてもらえると思います」。
家づくりの正解はひとつではなく、お客様の数だけ答えがあります。お客様の想いを忘れることなく、客観的に状況を捉えることが、答えを導くための方程式なのでしょう。

目の前のお客様の言葉、ご要望を受け入れながら、冷静に、客観的に、本質をつかもうとする城本。仕事をするうえで、他にも心掛けていることがあるのか、城本に聞いてみました。
「常に、相手の立場に立って物事を見たり考えたりしています。それは、お客様と接する時もそうですし、上司や先輩に対しても意識しています」。
なぜ城本は相手の立場に立つことを大事にしているのでしょうか。なにか原体験があったのか聞きました。
「高校生の時、バレーボール部のキャプテンをしていたんです。当時、キャプテンとは“常に強い存在であるべき”だと思っていました。だから周りに頼らず『私が引っ張らないといけない』と思っていたんです。例えば試合だと『ここは私が決めなきゃ』『自分が声を出して周りを鼓舞しなきゃ』といった感じで。でも、後から振り返るとチームメイトが求めるキャプテン像は違ったかもしれないと思うようになりました。もっとチームメイトに頼っていれば、チーム力の底上げをできたかもしれない、と。立場が違うと見える景色や考えていることがきっと違う、というのにずいぶん時間が経ってから気づいたんです。だから私は常に、『相手の立場に立つと、本質はこうなんじゃないか』と考えるようにしています」。
高校時代のキャプテン経験。「部活と仕事は違いますが」と断りながら、それを経てきたからこそ、今、先輩やリーダー、お客様の気持ちを想像して仕事に望むことができているのでしょう。