キャリアパス

営業時代、思うように契約が取れず「自分は営業に向いていないのではないか…」と悩んだ時期がありましたが、当時の上司に相談した際に温かい言葉やアドバイスを頂き、今までの経験も活かして部署を変えて再出発したいと決意したことがきっかけです。最初は文系出身で不安もありましたが、文系出身者で活躍されている方も多く、全く問題ありませんでした。お客様との関わりの中では、営業時代の経験が活きていると実感することが多くあり、工事課専門外のご質問にも答えられることが自分の強みだと思っています。

家づくりの流れは営業として理解しているつもりでしたが、家づくりの工程や職人たちの手配、品質や施工の検査を自分の手で采配して、何もないところから建物が建っていく過程を間近で見ることができることに、なんとも言えない達成感と感動を覚えました。大げさかもしれませんが、町の一部を創っている感覚があります。自分の子供が大きくなったら「あれお父さんの建てた家やで」って自慢できるぐらい誇れる仕事だと思っています。

住宅建築の現場管理を行いながら、施工方法や自社製品、業務をよりよくするための改善提案を行う役目も担っています。そのため、一条の工事課社員は年次に関わらず、本社に対し改善提案を多く行っています。また、一条は海外に生産拠点を持っているため、海外開発部署や本社部署と改善提案会議を行うこともあります。私は日々の改善提案が評価され、経営層も参加する改善提案会議に出席したのですが、その際提案したことが採用され、現場の人たちの仕事が円滑に進み、住宅の品質が改良される様子を目の当たりにし、やりがいを感じました。

工事課では、お客様や社内のスタッフだけでなく、職人など関わる人が多岐にわたります。営業時代に培った「相手の意図を読み解く」力、そのうえで「自分の考えを伝え、周りを巻き込む」力は、どのシーンでも生きています。

お引き渡し時に喜んでいただけるだけでなく、お引き渡し後のアフターメンテナンスの際にお客様宅にお伺いして、「本当に快適で住みやすい」と実際の声を聞けたときにやりがいを感じました。建築中は、より良い現場づくりのためにできる限り現場に足を運んで職人たちと会話すること、お客様の不安を取り除けるようなコミュニケーションをとることを意識していました。

建築中に設計プランを一部変更した方がより綺麗に施工できるのでは、と思う箇所を職人と現場で見つけました。その日のうちにお客様にお声掛けし、現状の計画とデメリット、改善方法もすべてお伝えしたところ、「そこまで考えて施工いただいているのであればWさんに全てお任せします！」と言っていただきました。誠心誠意対応することで真の関係性が生まれたと感じた瞬間でした。

後輩の現場がうまく進まないときには、対応方法を一緒に考え、完了するまでサポートしながら最後までやり切りました。今まで現場で培った知識や職人たちとの信頼関係(人脈)をフル活用して、自分が先輩に教えてもらった仕事への考え方や向き合い方を伝えることで、後輩の成功体験につながったことは自分の成長を実感できた機会となりました。家づくりには職人たちの協力が必要不可欠なので信頼関係を構築しながら、チームの力で現場の【もの・人】をマネジメントするのが工事課の仕事です。時には職人と熱く議論することもありますが、それが今の自信と経験値になっています。

営業社員や設計課社員だけでなく、職人とも関わりながら業務にあたるため、調整力や折衝力が身につきました。それぞれの想いを知るために自ら積極的にコミュニケーションを取っていました。想像を働かせることで事前に何をすべきかを考え、実行する適応力も身につきました。